中醫心理

職業耗竭的預防之中醫心理

本文所屬類別:[職場心理]來源:北京青年報 發布時間:2018-04-13 【字體:

有著“高顏值、高學位、高能力”“三高”美譽的李小姐擔任一家名牌媒體公司藝術總監,薪水待遇令同齡人羨慕不已。可是近來她卻渾身不舒服。整天加班忙不完的工作,使她心煩意亂、疲憊不堪。她時常懷疑自己是不是生病了。不得已,她辭去了這份要職,來醫院求醫。心理醫生告訴她說,“這是職業耗竭所致。”

隨著社會的發展,人們的生活和工作節奏逐漸加快,職業耗竭無時無刻不在侵蝕著人們的肌體,改變著人的思維和行為。特別是在一些高危行業的發生率尤為突出,其中醫務工作者耗竭現象普遍存在。

職業耗竭有哪些表現

20世紀70年代,美國圣地亞哥大學曾創立了耗竭診斷量表,將耗竭定義為:“由于個體的價值、尊嚴、神經和希望的衰退而對靈魂造成的一種腐蝕。”換句話說,職業耗竭是由于各種各樣的持續應激源,尤其是工作中的人際應激源所導致的一種負性精神狀態,代表了一種特殊類型的職業應激。那么哪些表現屬于職業耗竭范疇呢?

職業耗竭包括三個癥狀維度。一是情感衰竭,筋疲力盡;二是人格解體,冷漠疏離,玩世不恭;三是缺乏成就感,自我效能低下。

具體來說,生理癥狀包括疲勞、疼痛、消化系統癥狀和體重變化、失眠問題;情緒心理方面表現則是焦慮抑郁、易怒發脾氣、自卑缺乏自信,有時悲觀絕望,甚至萌生自殺觀念,以及認知功能減退;行為癥狀則反映在人際關系不良、不愿社交、家庭關系危急、工作質量下降、頻繁更換工作或辭職,甚至依賴煙酒、咖啡因、藥物等自我麻醉或自我傷害等等。

一項納入5575例受試者的研究顯示,耗竭評分和抑郁嚴重程度,以及耗竭各個維度癥狀均與抑郁呈顯著正相關,兩者在癥狀表現上有其相似性。但嚴格來講,職業耗竭與抑郁癥是完全不同的概念。職業耗竭與工作應激高度相關,當脫離了高壓力環境后,其癥狀可以明顯改善和緩解;而抑郁癥與工作環境壓力同樣關系密切,但即使脫離這一環境,其抑郁癥的核心癥狀仍然會持續存在,且需要心理和藥物治療。

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